Show sidebar

Lieferung + Bestellstatus

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen

Prüfe dein Mailpostfach nach Statusmails. Wenn der Auftrag noch in Bearbeitung ist wirst du demnächst ein Versandmail erhalten. Prüfe die erhaltene Versandinformationen. Melde dich bei uns über unser Kontaktformular.

Wie lange dauert meine Lieferung?

Die Lieferzeiten werden bei den Produkten ausgewiesen. Bestellst du Produkte mit verschiedenen Lieferzeiten dann gilt die längste.

Bestellung + Bezahlmethoden

Welche Bezahlmethoden gibt es?
  • Debit-Kreditkarte
  • TWINT
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
Wo sehe ich ob meine Bestellung erfolgreich war?

Prüfe zuerst dein Mailpostfach auf die Bestellbestätigung. Du kannst deine Bestellung in deinem Kundenkonto prüfen. Falls du keine Informationen finden kannst, dann melde dich über unser Kontaktformular.

Kundendienst

Wie erreiche ich den Kundendienst?

Der beste Weg um den Kundendienst zu kontaktieren ist über das Kontaktformular.

Wann erhalte ich eine Antwort?

Wir bearbeiten jeden Fall mit Sorgfalt, deshalb kann sich je nach Auslastung eine Antwort verzögern. In der Regel erhältst du innerhalb von 2-4 Arbeitstage eine Antwort.

Rückgabe + Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?

Wir bieten dir 14-Tage Rückgaberecht ab erhalt deiner Bestellung.

Kann ich alle Produkte retournieren?

Je nach Produktkategorie und Zustand ist eine Rückgabe nicht möglich. Lies dazu unsere Rückgaberichtlinien.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Je nach Produktkategorie und Zustand ist ein Umtausch nicht möglich. Lies dazu unsere Rückgaberichtlinien.

Wie melde ich ein Rückgabe?

Nutze dafür unser Rückgabeformular. Wichtig ist, du musst auf unsere Rückmeldung warten bevor ein Produkt zurückgeschickt wird.